“今天我们分两个组，一组负责现场故障处理，另一组负责监控后台。年底这个月一定要严格把好关，不能有任何差错。”12月3日上午，雷州局供电服务中心计量运维班班长陈梁辉对其班员交待道。据统计，该局今年的电子化结算率已连续11个月达到100%，真正实现了“零手抄”的目标。

据悉，该局用户数高达44.6万户，雷州市总面积为3532平方公里，位于雷州半岛中央，两面临海，电子设备常受到海风腐蚀，以致计量设备故障，且山区信号不稳定，台区分散路途遥远而崎岖等诸多客观因素，无形中增加计量运维人员的压力。自动化抄表意义是通过远程抄表系统自动采集现场电表的止码，快速准确地完成抄表工作，杜绝了人工手抄错差，大批量的抄表人员得以向服务转型。

自落实网省公司“三个一片”的重要方针以来，该局克服各种困难，通过精益化项目的管理思路，加强计量运维培训，贯彻思想、转变观念，以每月电子化结算达到100%为目标。自动抄表期间，无论是周末或节假日，该局的计量运维人员都纷纷主动放弃休息，按时在岗待命，一旦发现故障立即赶往现场处理，数据顺利采集。

“虽然我们实现了零手抄，但这不是终点，而是起点。”该局表示还会继续深入应用“双覆盖”成果，充分利用低压集抄扩展功能，实时监测客户电压、故障及用电情况，通过智能化、信息化、大数据化手段提升服务水平，迎接更快捷、更智能的用电服务时代。